Nataconnexindo.com, Tangerang – Anda pasti pernah mengalami atau mendengar percakapan tentang rekomendasi suatu barang, tempat, atau jasa dari kerabat dekat Anda. Sehingga, Anda secara tidak langsung mempercayainya dan mulai tertarik untuk menggunakan produk yang direkomendasikan kerabat Anda itu.
Rekomendasi atau testimoni yang diberikan oleh kerabat Anda kepada Anda itu adalah salah satu bentuk strategi pemasaran, lho! Strategi pemasaran dalam bentuk seperti itu bisa disebut juga dengan Word of Mouth marketing strategy.
Apa itu Word of Mouth marketing strategy dan apa saja manfaat yang bisa dirasakan oleh pelaku bisnis dengan strategi pemasaran ini? Nata Connexindo telah merangkum informasi ringkasnya untuk Anda! Baca selengkapnya di bawah ini.
Apa Itu Word of Mouth Marketing?
Word of Mouth marketing strategy adalah strategi pemasaran suatu produk yang dilakukan oleh seorang konsumen kepada orang lain yang biasanya merupakan orang-orang terdekatnya. Bentuk dari pemasaran ini bisa berupa rekomendasi secara verbal atau testimonial yang dilatarbelakangi oleh kepuasan konsumen tersebut dalam menggunakan suatu produk, baik itu barang atau jasa.
Kepuasan yang dirasakan konsumen tersebut kemudian diekspresikan secara sukarela kepada teman-temannya dalam percakapan ringan sehari-hari yang berlangsung secara informal.
Secara umum, terdapat dua jenis dari Word of Mouth Marketing yaitu Word of Mouth Marketing Tradisional dan juga Word of Mouth Marketing Modern.
Word of Mouth Marketing tradisional adalah bentuk pemasaran yang terjadi secara alami atau natural. Dalam kata lain, testimoni atau rekomendasi yang diberikan tersebut adalah berdasarkan keinginan sendiri untuk berbagi dengan orang lain.
Sementara Word of Mouth Marketing Modern adalah testimonia yang dilakukan oleh perusahaan dengan memanfaatkan kesaksian konsumen atau pelanggan. Hal ini dilakukan secara sadar oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan, serta kepercayaan konsumen.
Manfaat Word of Mouth Marketing untuk Bisnis
Berikut adalah manfaat dari Word of Mouth Marketing untuk perjalanan serta perkembangan bisnis Anda.
Berlangsung Secara Terus-Menerus
Kepuasan yang dirasakan oleh konsumen adalah bukti dari kesuksesan produk Anda dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Apabila Anda mempertahankan hal tersebut, atau justru mengembangkannya menjadi produk yang lebih baik, maka kepuasan ini akan terus dirasakan dan juga disebarkan dari mulut satu orang ke mulut orang lain.
Mempengaruhi Konsumen Lain untuk Beralih ke Produk Anda
Semakin banyak konsumen yang menyukai produk yang Anda sediakan, maka semakin tinggi juga kemungkinan banyak orang akan mulai tertarik dan mencoba produk yang diuskai banyak orang itu. Bahkan, hal ini juga bisa membantu Anda untuk memikat hati konsumen yang sangat berhati-hati atau pilih-pilih dalam membeli sebuah produk. Testimoni dan juga rekomendasi adalah bentuk nyata kesaksian orang yang menggunakan sebuah produk, maka ini bisa meningkatkan keyakinan tipe pelanggan tersebut.
Itulah dia penjelasan mengenai Word of Mouth Marketing serta manfaatnya bagi Anda dan bisnis yang sedang Anda jalani. Jadi, segeralah kumpulkan testimonial yang terbaik untuk meningkatkan kepercayaan orang lain terhadap produk yang Anda tawarkan. (GYS)