Blog

Nataconnexindo.com, Tangerang – Dalam dunia marketing, marketing funnel telah mengalami dominasi yang panjang. Namun berkat kehadiran Amazon yang mengaplikasikan marketing flywheel, popularitas model marketing ini kian cemerlang. Apa itu marketing flywheel?

Secara sederhana marketing flywheel adalah model pemasaran yang memfokuskan diri pada pengalaman dan purchase journey calon konsumen. Melalui kemudahan yang disediakan oleh koneksi internet, seorang konsumen dapat membagikan pengalamannya dalam membeli sebuah produk pada platform atau brand tertentu. Hal ini menjadi kunci keberhasilan marketing flywheel dimana pembeli tersebut akan kembali dan merekomendasikan produk dari platform dan website bisnis tertentu.

Marketing flywheel adalah model strategi pemasaran yang dipercaya mampu menggantikan marketing funnel yang muncul di tahun 2018.

Marketing funnel memang lebih sering digunakan di berbagai bisnis dan perusahaan selama ini. Namun setelah itu marketing flywheel muncul dan mulai ramai dibicarakan, marketing flywheel semakin populer dan banyak dipertimbangkan oleh para marketer karena diyakini akan menjadi salah satu suksesor penerus marketing funnel yang tidak hanya bisa menghasilkan konsumen, tetapi juga menumbuhkan loyalitas berkelanjutan.

Dan hal tersebut tentu saja sangat diutamakan bagi sebuah bisnis untuk mendapatkan banyak keuntungan.  Maka dari itu, yuk baca informasi lebih lengkapnya mengenai marketing flywheel di artikel berikut ini  Apa Itu marketing flywheel?

baca juga: Apa Itu Nudge Marketing?

Marketing flywheel adalah suatu model strategi marketing yang berfokus pada pengalaman konsumen.  Konsep strategi ini sangat sederhana sebenarnya karena sebagian besar sangat memanfaatkan konsumen untuk menyebarkan informasi tentang produk/ jasa perusahaan. dan konsep ini mampu menunjukkan bagaimana bisnis akan terus bertumbuh jika mengedapankan kepuasan konsumen dan sekaligus menetapkan target jumlah penjualan yang sebanyak-banyaknya.

Marketing flywheel mampu mengumpulkan kekuatan konsumen loyal untuk menggerakan bisnis dengan bermodalkan service dan excellence yang diberikan terhadap konsumen, apabila konsumen mendapa sesuatu hal yang valueable dan worth it maka tidak akan segan untuk memberikan informasi tentang bisnis kita terhadap bayak calon konsumen lainnya.

Perbedaan Marketing flywheel dan Marketing Funnel

Dalam dunia marketing, funnel sudah dikenal dan dipercayai sejak lama sebagai pedoman untuk kesuksesan pemasaran bisnis.

Trust Radius berpendapat bahwa marketing funnel yang memprioritaskan konsumen sebagai output adalah salah satu kekurangan yang paling utama.  Ketika output sudah didapatkan, calon konsumen sudah menjdi pembeli, mereka keluar begitu saja dari funnel dan tidak lagi dianggap penting. Sedangkan dalam marketing flywheel, konsumen dianggap sebagai input yang sangat penting dan ditempatkan pada pusat model strategi marketing.

Konsumen sangat berperang dalam menggerakan pertumbuhan bisnis bahkan dianggap sebagai sumber energi.

Flywheel digunakan dalam bisnis untuk terus meningkatkan kepuasan konsumen agar menambah keuntungan dan mendatangkan lebih banyak lead.

Marketing flywheel merupakan model strategi yang lebih efektif mengundang pembelian yang berkelanjutan dibanding marketing funnel.

Berikut beberpa tahapan Marketing flywheel

Marketing flywheel dapat dikatakan sebagai strategi marketing yang berkelanjutan di mana konsumen diharapkan akan kembali membeli produk atau memberikan rekomendasi priduk pada bisnis yang sama. Untuk mencapai efek tersebut, bagaimana tahapan flywheel marketing? Simak selengkapnya di sini.

Attract

Dalam marketing flywheel, attract ini adalah saat marketer berusaha mendatangkan calon konsumen sebanyak-banyaknya.

Target calon konsumen yang didatangkan harus sesuai dengan bisnis dan rancangan marketing yang sudah direncanakan.

Hal tersebut biasanya, untuk menarik lebih banyak target konsumen, marketer bisa mencoba beberapa cara seperti membuat artikel blog, dan konten marketing lainnya, on-page SEO dan off-page SEO, meningkatkan lagi social media presence, dan pay per click.

Engage Stage

Saat target calon konsumen sudah tertarik di tahap attract dan mulai mengenal bisnis Anda, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah memberi lebih banyak informasi dan konten.

Melalui konten yang menarik bisa meyakinkan calon konsumen untuk mau mencoba produk yang ditawarkan.

Dalam marketing flywheel sebagian besar marketer akan melakukan otomatisasi di tahap engage ini dengan mengirimkan email newsletter.

Tahap ini penting untuk melakukan komunikasi dengan tim sales agar mengetahui apa yang calon konsumen inginkan dan juga dapat menganalisa masalah yang dihadapi dalam perjalanan mereka.

Delight Stage

Tahap delight merupakan tahap yang membedakan antara marketing funnel dengan marketing flywheel.

Tugas tim marketing dalam tahap ini adalah membangun hubungan baik dengan konsumen yang bertujuan upselling. Dalam tahap ini konsumen akan diajak kerja sama dengan marketing perusahaan untuk membuat ulasan maupun user-generated content lainnya.

Dibandingkan dengan stategi marketing biasa, hal tersebut dinilai sangat efektif untuk meyakinkan lead baru agar mau mencoba produk perusahaan. Maka dari itu, hubungan antara perusahaan dan konsumen harus terus dijaga agar strategi flywheel terus berputar sebagaimana fungsinya untuk menghasilkan konsumen-konsumen baru. (ADR)