Blog

1. Digital Marketing Adalah….

Perkembangan dunia digital saat ini sangatlah masif. Berdasarkan data dari We Are Social dan Hootsuite pada Global Digital 2019 reports , saat ini pengguna internet di dunia mencapai lebih dari 4 milliar orang. Perkembangan dunia digital yang sangat cepat ini mendorong bisnis untuk melakukan perubahan dalam memasarkan produk dan jasa yang dimiliki. Di sini menjadi awal mula munculnya digital marketing.

Untuk beradaptasi dalam perkembangan digital di dunia bisnis, digital marketing muncul sebagai salah satu cara yang efektif dalam menjual produk dan jasa saat ini. Jadi, apa itu digital marketing? Digital marketing atau pemasaran digital dapat diartikan sebagai aktivitas pemasaran yang dilakukan dengan menggunakan perangkat elektronik/internet yang didukung dengan berbagai strategi dan media digital.

Dalam digital marketing, Anda dapat berkomunikasi secara langsung dengan calon konsumen. Pada umumnya, digital marketing hanya dikenal sebagai pemasaran yang dilakukan pada platform social media, tapi sesungguhnya da bergam akses untuk pebisnis memasarkan produknya di dunia digital kepada para calon konsumennya. Selain melalui platform media sosial, dengan menggunakan digital marketing, Anda bisa memberikan penawaran jasa, bisnis dan produk Anda melalui Website maupun Blog.

Saat ini penggunaan digital matketing menjadi sebuah keharusan baik untuk perusahaan besar, menengah dan kecil sekalipun. Hal ini tentunya didukung dengan fakta bahwa mayoritas penduduk di seluruh dunia sudah terhubung dengan internet dan bahkan memiliki ketergantungan pada penggunaan perangkat elektronik untuk kehidupan sehari-hari.

2. Digital vs Traditional Marketing

Pemasaran digital dan tradisional tentunya memiliki perbedaan yang sangat signifikan. Tidak seperti pemasaran tradisional, pemasaran digital memiliki cara pemasaran yang efektif dan dapat diukur secara real-time. Ada beberapa perbedaan yang dapat dilihat dari pemasaran digital dan tradisional, yaitu:

            2.1 Medium

Hal pertama yang dapat dilihat tentunya medium atau media pemasaran yang digunakan pemasaran digital dan tradisional. Pemasaran tradisional mengandalkan media-media konvensional seperti koran, brosur, banner, majalah dan sebagainya. Traditional marketing sudah digunakan cukup lama namun saat ini penggunaannya semakin tidak efektif karena pemasarannya yang tidak targeted dan tidak bisa diukur secara pasti. Berbeda dengan traditional marketing, digital marketing memaksimalkan semua usaha pemasaran dengan memanfaatkan alat elektronik atau internet. Semua kegiatan dan strategis digital dilakukan secara online melalui media seperti website, sosial media, iklan, e-mail, SEO dan masih banyak lainnya. Pada intinya, perbedaan medium antara digital dan tradisional marketing dapat dilihat lebih banyaknya pilihan yang diberikan oleh pemasaran digital saat ini dibandingkan dengan cara tradisional.

2.2 Biaya

Jika dibandingkan dengan pemasaran digital, pemasaran secara tradisional lebih banyak memakan biaya. Karena proses pemasaran tradisional cukup rumit. Sebagai contoh, jika ingin memasarkan produk melalui banner atau billboard, Anda harus membayar biaya perizinan, pemasangan, produksi dan yang lainnya. Berbeda dengan pemasaran tradisional, pemasaran digital lebih efektif dalam pemasaran atau pembuatan iklan. Anda dapat mengatur berapa biaya iklan yang diinginkan, menentukan target pasar, jangkauan dan masih banyak lainnya. Sehingga, biaya yang dikeluarkan melalui pemasaran digital dihabiskan secara efektif dan efisien.

            2.3 Target Khalayak

Salah satu keunggulan digital marketing dibandingkan dengan traditional marketing adalah dari sisi target khayalak. Digital marketing memungkinkan Anda untuk terhubung dan menargetkan khalayak secara spesifik yang sesuai dengan industri bisnis Anda. Digital marketing mampu untuk memberikan target khalayak yang spesifik mulai dari lokasi, usia, minat, gender hingga behavior. Sehingga, Anda bisa menargetkan iklan atau kampanye marketing Anda terhadap khalayak yang paling sesuai.

Berbeda dengan digital marketing, tradisional marketing menargetkan khalayak yang lebih acak. Ketika memberikan brosur ataupun billboard di daerah tertentu, belum tentu khalayak yang melihat akan tertarik dengan iklan atau kampanye yang disampaikan. Sehingga, iklan yang ditayangkan bisa saja sia-sia.

2.4 Evaluasi

Tidak seperti pemasaran melalui media tradisional seperti koran, brosur dan semacamnya, hasil digital marketing dapat diukur secara tepat dan bahkan real-time. Hal ini memungkinkan Anda untuk melakukan evaluasi secara akurat dengan data-data yang ada. Dengan digital marketing, Anda bisa mengetahui berapa orang yang melihat iklan Anda, hasil konversi dari iklan tersebut dan menilai mana iklan yang efektif untuk penjualan dan yang tidak.

Keuntungan evaluasi ini juga sangat membantu para pebisnis dalam menghitung ROI (Return of Investment) dari biaya marketing yang telah dikeluarkan oleh perusahaan.

3. Keunggulan Digital Marketing

Digital marketing telah memberikan banyak manfaat bagi para pengusahan berskala besar maupun yang baru saja memulai bisnisnya. Digital marketing juga memberikan dampak yang positif bagi konsumen. Jadi, apa saja keunggulan dari digital marketing?                           

3.1 Murah dan Efektif

Ketika dibandingkan dengan traditional marketing, digital marketing lebih murah dan juga efektif dalam melakukan pemasaran. Digital marketing tidak membutuhkan alat yang rumit, perizinan dan ongkos produksi sehingga mampu memangkas biaya pemasaran.

Selain itu digital marketing juga mampu untuk menghasilkan performa yang lebih baik dalam pemasaran karena digital marketing dapat membantu Anda untuk memasarkan produk, jasa dan juga bisnis Anda ke calon konsumen yang lebih targeted. Dalam kata lain, Anda bisa menentukan pasar Anda secara rinci mulai dari gender, perilaku, umur dan masih banyak lainnya. Oleh karena itu, iklan dan kampanye bisa ditargetkan ke calon konsumen yang sesuai.

            3.2 Interaktif

Kehadiran digital marketing memberikan bentuk pemasaran yang lebih interaktif. Digital marketing memungkinkan iklan dan kampanye Anda untuk menghadirkan komunikasi dua arah terhadap calon konsumen Anda. Oleh karena itu, digital marketing mampu menyajikan pemasaran online yang lebih interaktif, sehingga Anda akan lebih mendapatkan lebih banyak exposure terhadap brand yang Anda miliki.

3.3 Merespon Isu dengan Cepat

Digital marketing memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara langsung dan real time bersama calon konsumen Anda, sehingga Anda bisa merespon isu dengan cepat. Sebagai contoh ketika Anda mengalami keluhan dari konsumen ataupun mengalami permasalahan. Tidak hanya permasalahan, ketika terjadi suatu isu, Anda dapat memanfaatkan isu tersebut sebagai bagian dari kampanye Anda dan untuk menunjukan bahwa produk, bisnis maupun jasa yang Anda miliki itu up-to-date.

3.4 Target Khalayak Lebih Spesifik

Salah satu alasan terpenting dan keuntungan yang cukup signifikan dari penggunaan digital marketing adalah Anda bisa menargetkan khalayak calon konsumen Anda secara spesifik. Digital marketing mampu untuk membantu Anda untuk menargetkan khalayak mulai dari gender, usia, minat, hingga lokasi untuk menentukan target yang paling sesuai untuk iklan maupun kampanye marketing Anda.

3.5 Lebih Terukur

Dibandingkan dengan pemasaran konvensional atau tradisional, tingkat keberhasilan digital marketing lebih terukur. Pengukuran tingkat keberhasilan ini lebih lengkap dan akurat dikarenakan adanya data dan juga bantuan dari berbagai tools yang bisa digunakan. Anda bisa memanfaatkan alat-alat atau tools seperti social media analytics atau Google Analytics untuk melihat hasil kampanye digital Anda dan secara langsung Anda bisa melihat hasilnya melalui data yang tersedia.

3.6 Tidak Ada Batasan Geografis

Berbeda dengan traditional marketing, keuntungan dari digital marketing dalam pemasaran adalah tidak adanya batasan geografis. Yang dimaksud dengan tidak adanya batasan geografis adalah digital marketing memiliki pemasaran yang sangat luas. Digital marketing mampu untuk menargetkan lebih dari satu daerah saja, bahkan Anda bisa memiliki target pemasaran nasional maupun Internasional.

Digital marketing memanfaatkan internet sebagai media pemasaran sehingga pemasaran Anda bisa mendapatkan jangkauan yang luas dan tidak ada batasan geografis. Semua orang yang menggunakan internet bisa menjadi target pemasaran digital Anda.

3.7 Kaya dengan Data

Mendukung keunggulan digital marketing sebelumnya yaitu lebih terukur, hal tersebut bisa dilakukan karena adanya data. Digital marketing dapat membantu Anda secara akurat karena kaya akan data. Dengan digital marketing, Anda bisa mengetahui jumlah pengunjung situs web Anda secara langsung. Tidak berhenti disitu, selain jumlah, Anda juga bisa mendapatkan Anda dengan detail seperti lokasi, perangkat yang digunakan, durasi kunjugan dan lain-lainnya. Kekayaan data-data tersebut sangat membantu dalam melakukan evaluasi digital marketing Anda agar bisa menjadi lebih efektif.

4. Jenis Media dalam Digital Marketing

Secara garis besar, digital marketing memiliki 3 jenis media yang dapat digunakan dalam menjalan aktivitas pemasaran digital. Ke 3 jenis media tersebut, yaitu:

4.1 Owned Media

Owned media adalah media yang dimiliki secara langsung oleh Anda atau produk, jasa atau business yang Anda miliki. Contoh dari owned media adalah akun media sosial seperti Instagram, Twitter ataupun Facebook. Selain itu blog atau website juga termasuk sebagai owned media. Media tipe ini adalah media yang harus dimiliki oleh brand, karena ini bagaikan ‘nyawa’ dari berkembangnya bisnis Anda. Kepemilikan owned media menjadi suatu kewajiban karena di sinilah Anda bisa berinteraksi dengan khalayak atau calon konsumen Anda setiap harinya.

Owned media bisa dijadikan wadah untuk ‘engage’, mengedukasi dan menyebarkan informasi mengenai brand Anda. Oleh karena itu, owned media menjadi bagian yang penting dalam digital marketing.

4.2 Earned Media

Earned media merupakan media yang dibuatkan oleh khalayak untuk brand Anda sebagai sebuah cara untuk menunjukan kecintaan atau perhatian khalayak kepada brand yang Anda miliki. Contoh dari earned media adalah seperti fanspage atau akun media sosial yang membahas brand yang Anda miliki.

Earned media menjadi suatu bonus dalam digital marketing untuk Anda, karena Anda bisa mendapatkan promosi secara langsung dari orang-orang yang menyukai brand Anda sehingga brand Anda bisa mendapatkan perhatian yang lebih dan pastinya lebih dikenal dari sebelumnya.

4.3 Paid Media

Paid media adalah media dimana Anda harus membayar sejumlah biaya untuk menafaatkan media tersebut. Contoh dari paid media adalah radio, majalah, koran, website lain dengan traffic tinggi atau akun media sosial yang memiliki banyak pengikut.

Paid media dalam digital marketing dapat membantu untuk menjangkau khalayak dalam waktu yang singkat. Semuanya tergantung akan harga yang bisa Anda berikan untuk mengiklan di media tersebut.

5.      Perencanaan Strategi Digital Marketing

Dalam sebuah kampanye digital, perlu dilakukan perencanaan dan perumusan strategi yang tepat agar didapatkan hasil yang maksimal. Terdapat beberapa hal yang perlu dilakukan dalam merumuskan strategi pemasaran, yaitu:

5.1. Analisis SWOT

Pertama-tama, perlu dilakukan analisis terkait kondisi perusahaan. Dalam melakukan analisis ini, dapat digunakan konsep analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, dan Threats). Lakukan identifikasi terkait masing-masing aspek terhadap bisnis anda. Temukan apa yang menjadi keunggulan dan kelemahan dari produk yang ditawarkan. Selain itu, Anda juga perlu melihat kesempatan dan ancaman yang ada dalam lini bisnis anda.

Sebagai contoh, Anda memiliki bisnis yang menjual produk fashion. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melihat kompetisi di niche ini dan memetakan keuntungan dan kelemahan dari produk Anda. Jika anda melihat bahwa rata-rata produk yang sama memiliki harga yang bersaing, maka desain yang menarik dapat menjadi keunggulan Anda. Anda dapat fokus pada pengembangan keunggulan produk Anda ini sehingga mendapat brand positioning yang baik dalam pasar.

Dengan melihat kondisi dan persaingan di pasar, Anda dapat mengidentifikasi kelemahan sehingga dapat membuat strategi untuk mengatasi kelemahan tersebut. Faktor-faktor internal juga perlu diperhatikan dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Kekuatan dan kelemahan juga perlu mempertimbangkan sumber daya, strategi yang sudah berjalan, dan kinerja sehingga dapat diketahui keunggulan perusahaan, kemampuan untuk bersaing, dan penggunaan strategi yang tepat untuk mampu bersaing sehingga usaha dapat terus berjalan.

Di samping itu, sebagai pebisnis, Anda diharuskan memiliki intuisi dan kemampuan untuk melihat kesempatan yang ada. Dengan melakukan riset sederhana, Anda dapat menemukan kesempatan-kesempatan yang dapat membuat bisnis Anda berkembang dengan pesat.

Mengambil contoh dari bisnis produk fashion, Anda dapat melakukan riset pasar terkait jenis bahan, desain, hingga ukuran. Misal, Anda menemukan bahwa orang-orang berukuran besar memiliki kesulitan untuk membeli pakaian sehingga mengharuskan mereka untuk memesan secara custom pakaian mereka. Hal ini dapat menjadi kesempatan bagi Anda, karena persaingan yang cenderung rendah dan memiliki demografi pembeli yang spesifik.

Hal lain yang jangan sampai dilupakan adalah untuk melakukan identifikasi hal-hal yang mungkin saja dapat menjadi ancaman bagi bisnis Anda. Ancaman ini dapat berasal dari pelanggan, pemberi dana, hingga regulator seperti pemerintah. Ancaman dari regulator seperti pemerintah merupakan salah satu yang menjadi perhatian jika bisnis Anda bergerak di bidang properti.

Secara konseptual, analisis SWOT perlu dilakukan dengan melihat interaksi antara misi perusahaan, faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal merupakan faktor yang ada dalam perusahaan dan berada di bawah manajemen. Hal ini meliputi produk atau jasa yang ditawarkan, sumber daya manusia, struktur perusahaan, kemampuan finansial, teknologi, hingga bidang penelitian dan pengembangan.

Faktor eksternal mengacu pada lingkungan luar yang berada di luar kendali perusahaan. Hal ini meliputi para kompetitor, regulasi, pemasok, sistem ekonomi, pasar, perkembangan teknologi, konsumen, hingga situasi politik.

Dari identifikasi terhadap masing-masing aspek serta faktor internal dan eksternal, Anda dapat merumuskan strategi bisnis yang tepat, secara khusus di bidang pemasaran. Jika Anda memiliki banyak keunggulan dan kesempatan, Anda dapat menggunakan aspek Strength dan Opportunity yang dirumuskan menjadi sebuah strategi comparative advantage.

Strategi comparative advantage merupakan pertemuan dua elemen kekuatan dan peluang sehingga kemungkinan perusahaan untuk berkembang dengan cepat menjadi lebih besar. Dengan strategi ini, Anda dapat memasarkan produk dengan menekankan unique selling point yang kuat sehingga dapat menarik perhatian konsumen dan mendapatkan posisi yang tinggi dalam persaingan pasar dengan lebih cepat.

5.2. Penetapan Objektif

 Dalam merencanakan strategi pemasaran, objektif perlu ditetapkan terlebih dahulu agar dapat menjadi acuan dari langkah-langkah yang akan diambil. Objektif merupakan tujuan yang ditetapkan oleh perancang strategi pemasaran. Secara umum, objektif dapat dibagi menjadi tiga tingkatan, yaitu awareness, perceived quality, dan action.

Awareness mengacu pada kemampuan konsumen untuk mengenali merek atau produk dari sebuah perusahaan. Hal ini meliputi nama, gambar, warna, logo, hingga slogan yang digunakan oleh suatu merek. Pada tahapan ini, konsumen menyadari kehadiran sebuah merek atau perusahaan, meski pada umumnya konsumen belum memiliki pandangan tertentu terhadap merek tersebut.

Pada tingkatan selanjutnya, objektif dapat berupa perceived quality. Hal ini dapat dijadikan tujuan jika sebuah merek sudah memiliki awareness yang cukup baik. Dengan objektif pada tahapan ini, sebuah strategi pemasaran ditujukan untuk mempengaruhi persepsi konsumen terhadap suatu merek. Tujuannya tentu adalah untuk mendapatkan persepsi positif oleh konsumen, atau juga untuk memperbaiki persepsi negatif yang sebelumnya melekat pada merek tersebut.

Objektif yang memiliki tingkatan tertinggi dalam hirarki objektif adalah action. Hal ini mengacu pada tindakan nyata yang dilakukan oleh khalayak sesuai dengan tujuan dari sebuah strategi pemasaran. Sebagai contoh, sebuah kampanye digital dianggap berhasil jika didapat konsumen yang melakukan pembelian ataupun melakukan sesuatu yang diinginkan oleh kampanye tersebut. Selain itu, tindakan nyata juga dapat berupa kegiatan membagikan informasi atau melakukan advokasi terhadap suatu merek yang dilakukan oleh konsumen.

Dengan memahami bentuk-bentuk objektif, Anda dapat merumuskan sebuah strategi yang sesuai dengan strategi Anda. Sebagai contoh, jika anda merupakan sebuah perusahaan yang baru berdiri dan belum memiliki banyak pengikut di media sosial atau konsumen yang membeli produk Anda, maka brand awareness dapat menjadi tujuan utama dalam strategi digital marketing Anda.

Untuk mengukur kesuksesan sebuah strategi digital marketing, Anda dapat memanfaatkan Key Performance Indicator (KPI) yang meliputi engagement rate, clicks, bounce rate, hingga conversion rate. Hal ini dapat diukur melalui jumlah pengikut di media sosial, jumlah impresi, likes, komentar, jumlah klik, hingga jumlah transaksi. Pada intinya, sebuah objektif yang baik harus memiliki aspek yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan memiliki batas waktu.

5.3. Menentukan Target Khalayak

Agar strategi pemasaran digital lebih tepat sasaran, perlu identifikasi target khalayak yang tepat agar didapatkan hasil yang maksimal. Untuk mengidentifikasi sasaran khalayak, Anda dapat melihat dari beberapa aspek, seperti demografi yang meliputi umur, jenis kelamin, penghasilan, status pernikahan, pekerjaan/industri, dan tingkat pendidikan.

Selain demografi, lokasi juga merupakan hal yang penting untuk dipertimbangkan. Dengan menargetkan lokasi secara spesifik, Anda dapat mempersempit sasaran pemasaran sehingga didapati khalayak yang spesifik. Jika Anda belum berencana untuk memasarkan produk anda pada tingkat nasional, maka menargetkan khalayak yang berada di kota yang sama dan kota-kota yang mengelilinginya merupakan hal yang tepat.

Meski begitu, Anda dapat menargetkan satu negara jika produk yang Anda tawarkan dapat dikirim melalui jasa ekspedisi. Lokasi perlu disesuaikan dengan jenis produk atau jasa yang Anda tawarkan. Apakah perlu ditargetkan pada khalayak yang spesifik di suatu lokasi dengan jarak yang tidak jauh dengan lokasi bisnis Anda atau dapat menargetkan khalayak di suatu negara secara menyeluruh.

Jika demografi dan lokasi dapat dengan mudah diidentifikasi, aspek psikografi cenderung lebih sulit untuk ditebak. Hal ini dikarenakan kelompok psikografi merupakan kelompok yang memiliki minat tertentu terkait topik yang diminati seperti hobi, aktifitas rutin, atau perilaku. Sebagai contoh, Anda dapat menargetkan orang yang memiliki hobi berkebun jika Anda menjual produk alat berkebun.

Sikap-sikap dari khalayak juga perlu dipertimbangkan dalam merumuskan sebuah strategi pemasaran. Sebagai contoh, Anda dapat menargetkan orang-orang yang peduli terhadap lingkungan dan kesejahteraan hewan jika produk yang anda tawarkan merupakan produk yang tidak melakukan percobaan terhadap hewan.

Dalam melakukan identifikasi khalayak, penggunaan alat tentu sangat membantu. Salah satu alat yang paling umum digunakan adalah Facebook Audience Insights. Alat ini dapat melihat kriteria khalayak berdasarkan demografi, lokasi, hingga perilaku. Dengan data yang tersedia, anda dapat mempelajari target khalayak Anda sehingga perumusan strategi pemasaran dapat lebih efektif.

5.4. Penetapan Medium Pemasaran

Setelah Anda mengetahui demografi dari target khalayak Anda, kini saatnya Anda menentukan channel komunikasi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan. Dalam pemasaran digital, channel dapat berupa website, media sosial, email, apps, video, blog, dan lain sebagainya. Bagi kebanyakan bisnis yang kecil, biasanya channel ditentukan oleh budget yang tersedia. Setiap bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari strategi pemasaran multi-channel untuk meningkatkan visibilitas ke target khalayak.

Menentukan channel yang tepat sama pentingnya dengan konten yang dibagikan. Dalam sebuah program komunikasi, bukan hanya pesan yang menjadi faktor penentu, namun bagaimana dan di mana pesan disampaikan. Jika channel tidak mencapai target khalayak, maka Anda harus memikirkan ulang sebelumnya menjadi lebih merugikan.

Dalam praktiknya, cara paling sederhana untuk menentukan channel pemasaran digital adalah dengan melihat di mana target khalayak biasanya berinteraksi dan mendapatkan informasi. Hal ini menjadi penting untuk memastikan pesan yang disampaikan menggunakan strategi pemasaran yang tepat dan menggungakan medium komunikasi yang disukai oleh khalayak. Jadi, kenali target khalayak bisnis Anda dan gunakan channel yang digunakan oleh mereka.

6.      Jenis-Jenis Pemasaran Digital

Terdapat beragam jenis pemasaran digital yang dapat digunakan untuk mendapatkan hasil yang optimal. Mulai dari pemasaran konten hingga pay per click, berikut beberapa jenis pemasaran digital yang dapat menjadi pilihan Anda.                                                             

6.1. Social Media Marketing

Media sosial sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari yang tidak dapat dipisahkan dari masyarakat pada hari ini. Media sosial sudah menjadi tempat interaksi dan juga tempat berbagi informasi yang cepat. Oleh karena itu, media sosial dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk menemukan konsumen yang tepat dan dapat memasarkan produk atau jasa dengan lebih efektif.

Pada dasarnya, pemasaran media sosial merupakan salah satu kegiatan pemasaran dengan menggunakan platform media sosial. Menurut riset We Are Social, platform media sosial yang paling populer di Indonesia adalah Youtube, Facebook, WhatsApp, Instagram, LINE, BBM, Twitter, Google+, FB Messenger, dan LinkedIn. Hal yang paling utama dari pemasaran media sosial adalah strategi yang digunakan. Kampanye pemasaran media sosial tidak perlu dilakukan di semua platform media sosial yang ada.

Secara umum, perumusan strategi untuk pemasaran media sosial tidak jauh berbeda dari perumusan strategi pemasaran digital secara luas. Anda perlu melakukan riset terhadap target khalayak, menetapkan objektif, riset kompetitor, perumusan konten, pemanfaatan ads, dan evaluasi terhadap penerapan strategi.

6.2. Pemasaran Konten

Pada dasarnya, pemasaran konten adalah penggunaan konten untuk tujuan pemasaran yang meliputi perencanaan, pembuatan dan distribusi konten yang mampu menarik khalayak. Tujuan dari pemasaran konten adalah untuk menarik khalayak untuk mengenal bisnis Anda, dan juga mengajak untuk menjadi konsumen.

Meski terkadang pemasaran konten dilakukan di media sosial, fokus jenis pemasaran ini adalah penggunaan konten yang menghibur, emosional, informatif, mendidik, lucu dan lain sebagainya yang mampu menangkap perhatian khalayak. Konten yang digunakan dapat berupa gambar, tulisan, audio, video, dan lain-lain.

Mengapa pemasaran konten dinilai lebih efektif? Di era digital saat ini, promosi yang dilakukan dengan cara hard-selling dinilai tidak lagi mampu membuat khalayak tertarik. Masyarakat lebih tertarik dengan nilai yang ada pada konten, baik secara nilai informasi maupun cerita yang dapat menyentuh emosi khalayak.

Konten yang menarik dianggap lebih efektif dibandingkan promosi produk dikarenakan kemampuannya untuk menangkap perhatian khalayak sehingga dapat meningkatkan awareness terhadap bisnis Anda. Jika Anda memperhatikan, pemasaran konten dengan konten yang lucu seringkali menjadi viral dan menjadi getok tular di masyarakat.

6.3. Email Marketing

Email marketing merupakan jenis pemasaran lain yang dapat anda lakukan saat Anda sudah memiliki daftar email pelanggan bisnis Anda. Cara ini merupakan langkah lanjutan untuk menjaga pelanggan yang sudah melakukan transaksi dan membuat mereka tertarik untuk melakukan transaksi lain pada masa yang akan datang.

Melalui email marketing, Anda dapat selalu memberikan informasi mengenai promosi yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Pada dasarnya, email marketing merupakan suatu cara pemasaran untuk memberikan informasi kepada khalayak spesifik yang sudah mengetahui dan melakukan transaksi dengan bisnis Anda.

Hal yang perlu diingat adalah email tujuan yang Anda dapatkan haruslah mendapat persetujuan dari konsumen. Jangan sampai Anda mendapatkan daftar email dari pihak lain yang dapat membuat bisnis Anda terlihat buruk dan terkesan tidak menghargai pelanggan di mata konsumen yang menerima email promosi dari Anda.

6.4. Search Engine Marketing (SEM)

Website merupakan salah satu medium utama yang digunakan oleh suatu perusahaan untuk memasarkan bisnis Anda. Namun, website saja tidak cukup. Website bisnis Anda tidak akan terlihat jika tidak muncul di mesin pencari. Jika website muncul pada mesin pencari, terlebih di halaman pertama, maka dapat meningkatkan traffic ke website Anda.

Pada umumnya, Search Engine Marketing (SEM) terbagi ke dalam dua kategori, yaitu organik dan non-organik. Search Engine Optimization (SEO) masuk dalam kategori organik yang dilakukan untuk menempatkan website Anda di halaman pertama mesin pencari. SEO cenderung lebih murah dan ditujukan untuk program jangka panjang.

Untuk kategori non-organik, SEM digunakan untuk menempatkan website di posisi teratas laman pencarian mesin pencari. Anda memerlukan budget yang perlu dialokasikan agar kata kunci yang ditargetkan memunculkan website Anda saat dimasukkan ke kolom pencarian. Masing-masing kata kunci biasanya memiliki harga bid yang berbeda. Harga ini terkait dengan jumlah rata-rata pencarian dan kompetisi yang ada pada kata kunci tersebut.

Selain itu, Pay Per Click (PPC) digunakan untuk menggunakan iklan di mesin pencari dan menghasilkan klik ke website. Pada dasarnya, Anda perlu membayar setiap iklan website Anda di mesin pencari mendapat klik oleh pengunjung. PPC memerlukan desain kampanye yang baik sehigga anggaran iklan yang Anda bayarkan dapat menghasilkan penjualan sehingga mendapatkan keuntungan.

7.      Istilah Umum Pemasaran Digital

Bagi Anda yang berencana untuk terjun ke dunia pemasaran digital ataupun orang yang tertarik dengan pemasaran digital, terdapat beberapa istilah yang umum yang perlu Anda ketahui. Jika Anda belum terlalu familiar, berikut beberapa istilah yang wajib Anda pahami.

7.1. Impression

Impression mengacu pada jumlah impresi yang ada di iklan ataupun konten di media digital Anda. Impresi ini bukan sesuatu yang berbasis tindakan dan hanya merupakan pengguna yang mungkin melihat iklan tersebut. Hal ini biasanya merupakan tujuan untuk mendapatkan brand awareness.

7.2. Engagement

Pada dasarnya, engagement merupakan sebuah frasa yang digunakan untuk mendeskripsikan interaksi dengan konten. Sebagai contoh, engagement dapat berupa likes dan komentar yang ada di salah satu post di akun Instagram bisnis Anda.

7.3. Konversi

Konversi merupakan tindakan yang merupakan konversi dari konsumen yang mengunjungi situs anda dan kemudian melakukan transaksi. Konversi biasanya diukur dengan conversion rate, yang merupakan persentase jumlah pengunjung yang mengambil langkah yang diinginkan oleh pemasar.

7.4. Cost Per Click (CPC)

CPC merupakan istilah yang sama dengan PPC. CPC mengacu pada model periklanan di internet yang digunakan untuk mendapatkan traffic ke suatu website. Pengiklan membayarkan sejumlah uang kepada publisher, seperti mesin pencari di mana iklan mendapatkan klik.

7.5. Cost Per Acquisition (CPA)

Jika CPC merupakan model yang mengharuskan pengiklan membayarkan sejumlah uang saat terjadi klik, maka CPA merupakan model yang mengharuskan pengiklan membayarkan uang saat terjadi suatu bentuk akuisisi. Akuisisi ini dapat berupa penjualan, klik, atau pengisian formulir.

7.6. Organic Traffic

Organic traffic merupakan kunjungan website yang didapatkan secara organik. Kunjungan ini didapatkan saat pengguna menggunakan mesin pencari dan mengunjungi suatu website tanpa rujukan dari website lain.

7.7. Paid Traffic

Berbeda dengan organic traffic, traffic jenis ini didapatkan melalui iklan berbayar yang dilakukan oleh pengiklan. Biasanya, paid traffic didapatkan melalui iklan PPC.

7.8.  Click Through Rate (CTR)

CTR merupakan rasio dari pengguna yang melakukan klik pada tautan spesifik dari total pengguna yang melihat sebuah laman, email, atau iklan. Biasanya, CTR digunakan untuk mengukur kesuksesan kampanye iklan dari sebuah website.

7.9. Bounce Rate

Bounce rate mengacu pada analisis dari web traffic. Hal ini menunjukkan persentase dari pengunjung yang masuk pada suatu situs hingga pada akhirnya pergi (bounce) dibandingkan terus melihat laman lain pada suatu situs yang sama. Persentase ini dapat menjadi acuan dari seberapa menarik konten yang tersesdia dalam suatu website.

8.      Kesimpulan

Pemasaran di era digital memberikan ruang bagi bisnis untuk semakin kreatif dan merumuskan strategi yang efektif dan terukur. Dengan perkembangan internet dan media digital lainnya, program pemasaran digital dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, mulai dari pemasaran konten, email, hingga pay per click (PPC).

Artikel ini membahas secara lengkap mengenai digital marketing dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk memasarkan produk atau jasa yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang sudah dibahas di atas.