Blog

Nataconnexindo.com, Tangerang – Seluruh aspek kehidupan dengan cepat berubah ke arah digital, termasuk dalam berbagai aspek kehidupan yang penting seperti praktik birokrasi, pemerintahan, perdagangan, hingga aktivitas UMKM. Semua aspek tersebut dengan cepat beradaptasi pada pertumbuhan pengguna media internet dan digital.

Seiring dengan tren pertumbuhan pengguna Internet yang besar yang terjadi di hampir seluruh belahan dunia, pertumbuhan ekonomi digital pun kian melesat. Pada hari ini mayoritas penduduk dunia yang berjumlah 4,3 milyar penduduk mengakses internet setiap harinya. Secara statistik 56 persen atau 2,42 milyar penduduk telah terbiasa menggunakan internet untuk berbagai keperluan seperti entertainment, pekerjaan, dan bersosialisasi.

Baca Juga: Bisnis di Era Digital

Di Indonesia sendiri, pertumbuhan pengguna internet sangat besar. Hal ini didukung oleh besarnya jumlah penduduk usia muda Indonesia dari kalangan Millenial. Banyak yang menyebutkan bahwa generasi Millenial yang kini menjadi mayoritas terbesar penduduk Indonesia adalah generasi native internet. Artinya, mereka tumbuh bersama Internet dan menjadi user asli internet dan teknologi. Menurut data BPS, rata-rata penduduk Indonesia berusia 29,7 tahun dan berada di bawah rata-rata usia penduduk dunia yang saat ini berusia 30,9 tahun.

Dengan kontur demografis seperti itu, Indonesia menjadi salah satu negara dengan populasi pengguna internet terbesar di dunia. Tercatat 174 juta orang mengakses Internet setiap hari, atau sekitar 64 persen dari total penduduk. Saat ini, Indonesia termasuk ke dalam tiga besar peringkat dunia dalam pertumbuhan penetrasi internet dunia. Indonesia berada di peringkat tiga dengan pertumbuhan populasi pengakses internet sebesar 17 persen per tahun. Angka ini sama dengan 25,3 juta pengakses internet baru dalam satu tahun. Pertumbuhan ini hanya kalah dari Cina dan India. Maka tidak mengeherankan jika pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia termasuk yang tertinggi di Asia.

Seperti yang kita ketahui, ekonomi digital adalah aspek ekonomi yang berbasiskan pada pemanfaatan dan pemberdayaan teknologi digital. Banyak perusahaan yang telah mengembangkan pemanfaatan teknologi digital yang telah tumbuh pesat di Indonesia. begitu pun dengan berbagai perusahaan pengembang seperti Grup Lippo yang mengeluarkan  produk Rolling Hills dan Meikarta. Selain mengembangkan website sendiri, berbagai portal properti seperti Lamudi, rumah123, dan masih banyak lainnya.

Berdasarkan data Kementerian Komunikasi Republik Indonesia, pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia ditopang oleh pertumbuhan e-commerce sebesar 78 persen dan berada pada peringkat 1 di dunia. E-commerce sendiri merupakan perdagangan melalui platform digital. Pertumbuhan UMKM yang merambah pada transaksi elektronik hingga beralihnya toko fisik menjadi toko online. Transaksi dan cara pemasaran konvensional-pun telah menunjukan tren digitalisasi. Berbagai leader industri mulai merambah pelbagai platform digital menggunakan iklan-iklan yang dapat dilihat di Youtube, Instagram, Facebook, dan mesin pencari seperti Google.

Apa yang dapat dipetik dari fenomena tersebut? Facebook telah merilis laporan yang memberikan kita gambaran bagiamana fenomena ini sedang berlangsung tidak hanya di Indonesia, tapi juga di wilayah ASEAN.

Pertumbuhan Daya Beli dan Akses Internet Menyebabkan Bangkitnya Konsumen Digital

Pesatnya pertumbuhan ekonomi negara-negara di Asia Tenggara selama 10 tahun terakhir, menyebabkan tumbuhnya daya beli masyarakat di kawasan ini. Disertai oleh pesatnya penetrasi internet, hal ini menyebabkan bangkitnya konsumen digital. Konsumen digital adalah mereka yang membeli barang-barang kebutuhan dan jasa secara online paling tidak satu kali dalam satu tahun. Konsumen jenis ini tumbuh sebesar 58 persen hanya dalam waktu tiga tahun (2015-2018), atau dari 90 juta orang menjadi 250 juta orang. Jumlah ini diprediksi akan terus meningkat sebsar 1,2 kali pada tahun 2025.

Pertumbuhan Belanja Online akan Melampaui Pertumbuhan Konsumen Digital

Pertumbuhan jumlah konsumen digital yang pesat berbanding lurus dengan pertumbuhan belanja digital. Namun, tren peningkatan belanja online yang signifikan juga akan meningkatkan pertumbuhan belanja online yang tinggi di kawasan Asia Tenggara. Pada tahun 2015, setiap konsumen membelanjakan 60 USD per tahun secara online, kemudian meningkat pada tahun 2018 menjadi 124 USD per tahun, dan angka ini diprediksi naik 3 kali lipat pada tahun 2025 menjadi 392 USD per tahun. Pertumbuhan 3 kali lipat ini tentu mengalahkan pertumbuhan konsumen digital pada angka 1,2 kali. Ini berarti, konsumen digital kedepannya akan lebih sering memilih belanja secara online.

Belanja Online Akan Dipengaruhi oleh Pengalaman “Penemuan” Produk secara Digital

Tumbuh pesatnya konsumsi yang ditopang oleh teknologi informasi digital ternyata berpengaruh pada perilaku konsumen tipe baru. Sebanyak 70 persen konsumen digital hampir tidak mengetahui apa yang mereka cari ketika mereka berselancar di internet. Hal ini akan membuat konsumen ini terus berselancar sampai mereka “menemukan” produk dan barang kebutuhan mereka, hal ini-lah yang disebut sebagai purchase journey. Secara langsung, ini juga telah menjadi implikasi yang mendalam terhadap bagaimana bisnis harus mudah ditemukan secara online untuk dapat meraih tipe konsumen baru ini. Oleh karena itu, kehadiran secara digital sebuah bisnis akan menentukan bagaimana mereka dapat beradaptasi pada konsumen jenis baru ini.

Perbandingan Omni-Channel merupakan Bagian dari Purchase Journey

Purchase Journey adalah perjalanan berselancar seorang konsumen digital untuk menemukan barang dan produk secara online. Pengalaman ini-lah yang banyak menentukan keputusan seorang konsumen digital untuk membeli sebuah produk. Konsumen digital ini ternyata sangat tidak loyal pada sebuah channel maupun brand. Sebanyak 68 persen dari mereka aktif membandingkan channel dan brand dalam menentukan keputusan pembelian. Bahkan sepertiga dari mereka akan mengecek keberadaan toko fisik dari brand yang mereka temukan di Internet. Perbandingan Omni-Channel ini merupakan tahapan penting dari keputusan pembelian mereka.

Dalam surveynya, Facebook mengungkapkan bahwa konsumen digital ini berbelanja pada rata-rata 3,8 website berbeda dan toko online yang berbeda. Implikasi dari fakta ini tentu adalah implikasi pasar yang terpecah. Artinya brand besar belum tentu akan menguasai pasar yang dihuni oleh konsumen digital. Brand kecil masih memiliki harapan besar untuk mendorong brand-nya kepada pasar ini.

Media Sosial Menjadi Faktor Utama dari Pengalaman Penemuan dan Purchase Journey

Indonesia merupakan negara yang dengan penuh dengan akses internet. Sebanyak 7 jam 43 menit dari waktu sehari digunakan oleh penduduk Indonesia untuk mengakses internet. Masyarakat Indonesia juga mengakses internet melalui ponsel, dan hal ini menjadikan Indonesia sebagai negara ke 5 dengan akses internet lewat ponsel terbesar di dunia. Tidak mengherankan jika penemuan di media sosial merupakan faktor utama brand Anda dikenal oleh masyarakat, karena 80 persen waktu yang dihabiskan masyarakat Indonesia berada pada media sosial. Hal ini-lah yang menyebabkan media sosial menjadi ajang promosi dan iklan terbesar yang disasar oleh berbagai brand ternama dunia. Sebut saja Youtube, Facebook, Instagram, dan Twitter. (ADR)